ミーハーすぎてすみません

興味本位にまとめました

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光回線、4万件の「契約トラブル」 国民生活センター、法改正を要望

投稿日:2014年3月9日 更新日:

1: ライトスタッフ◎φ ★ 2014/03/09(日) 08:29:12.92 ID:???

光回線やインターネットなど、電気通信サービスの契約を巡るトラブルの相談が
全国の消費生活センターで増えていると、国民生活センターが注意を呼びかけている。
相談は2012年度は4万8668件に上った。今年度も2月15日現在で
3万9973件を数え、前年度を上回るペースだという。

業界を規制する電気通信事業法には迷惑勧誘の禁止やクーリングオフなどの
消費者保護の規定がない。国民生活センターは6日、総務省に法改正を要望した。

相談事例によると、70代女性は「今の固定電話は使えなくなる」という
うその説明を電話で受け、光回線を申しこんでしまった。60代女性は
家を訪れた事業者から「光回線に乗り換えると利用料が千円以上安くなる」
と言われ、契約すると知らない間に別のサービスも契約させられていた。

http://www.asahi.com/articles/ASG364PQKG36UTFL00B.html?iref=comtop_6_04

◎関連スレ
【消費者保護】スマホ販売や光回線契約に「クーリングオフ制度」導入へ--総務省、2015年度にも [03/04]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1393890455/


3: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:32:12.94 ID:gdH1sB5A
うちの近所はeonetの勧誘が定期的に来るな。
テレビがただになる分だけ安くなる、とか
他業種なら景品表示法にひっかかる
トークを聞いたな。

 

5: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:33:42.96 ID:/AzIVyqP
電話だけだと思ったらインターネットに加入させられるんだよな

 

6: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:34:50.09 ID:VibQKxJ2
無料点検商法が問題になってるな。
アパートなんかに無料で設置してあると
点検と称して強引な勧誘をはじめるらしい。

 

88: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:17:27.38 ID:Qm5ojyAz

>>6

ケーブルテレビの会社な。(J:XXX)
1年に一回くらい、点検なので...というチラシが入ってる。
そんなのにダマされるかよ。

 

130: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 12:38:19.34 ID:J4rkEaCH
>>6
jcomは年一回くるな
一応、同軸ケーブルを交換してるがw
工員といっしょにくる営業がメイン
インターネット契約を売り込みにくるんだよな

 

10: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:38:48.43 ID:MliAZCvU

時々うちのマンションのフレッツ回線をが使えなくなるようになった。

AU光の営業が、来るたびに回線を抜いていた。

 

16: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:47:49.60 ID:5eLoe8jb
電話関係、「NTTから許可云々をもらって」とかの詐欺は多い。
ビジネスホンを高額リース契約で買わせようとしたり、
光からADSLへ乗り換えたらやすくなるとか、
仲介を名乗って契約を途中で切ったら違約金が出るとか・・
年に一回か二回は来る。
ダミー防犯カメラを玄関に仕掛けたら減ったけど。

 

17: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:50:54.19 ID:k4XXU3ps
NTTから電話が来たら、相手が話している途中でも電話切る
こいつらには常識ってもんがない、非常識には非常識で対抗だわ

 

19: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:53:09.82 ID:Pc/visrb
土日は家電量販店に行きたくない
光勧誘員がフロアのどこまでも追いかけてくる

 

21: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:57:53.93 ID:xUms+O3j
>>19
うちはフレッツ光だって言うと簡単に引き下がるのに

 

102: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:42:12.48 ID:F2KBmP3m
>>19
リアルパックマンかよw

 

20: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:57:41.63 ID:tHMGVpQT
うちの親もやられたな。
量販店に電話機を買いに行ったはずなのに、なぜか回線をKKDIに変えられてた。
親切を装って年寄りをだますなっつうの!

 

22: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:01:35.07 ID:MliAZCvU

ISDNは2025年に廃止予定なのに、「ISDNは今変えないとダメだ!」と迫ってるNTTの代理店どうにかしてほしい。

不安定なIPと違って、ISDNは安定してるからシステムで使っているのに、そういうデメリットは一切説明しない。

NTTに通報してもなにもしないんだが・・・

 

24: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:04:15.61 ID:rxGps94F
福岡のBBネットワークスってのがNTTの関連会社をにおわして
お得だからって言って契約させようとしてきて
無知な親父が契約しそうになった
うちは静岡な

 

25: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:12.15 ID:/AzIVyqP
振り込め詐欺は
・ナンバーディスプレイを無料
・対応電話機導入
・電話勧誘の禁止
にしたら劇的に減るんだけどな

 

40: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:33:53.81 ID:fZNDLYx9
>>25
nttは通話の際の全ての番号把握してるから一回でも振り込め詐欺勧誘に使われた回線は止めればいいんだよ
簡単なんだけどnttはやらないのな

 

26: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:43.36 ID:b13gZAy7

マンション備えの無料サービスで、定期メンテナンスと言って、
有料サービスへ強引な勧誘をする会社がある

メンテ作業中にもうひとりの営業が説明->いらないと断る
->作業終わりましたとサインを要求される->有料サービスの契約書だった

書類はきちんと確認しましょうねw

 

35: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:25:58.41 ID:YRP3e/Gz
>>26
J-com ? 点検のお知らせとか入ってて
その日になると4人でドカドカ入ってきてTVの裏やリモコン触りまくるから
止めて出て行ってと言うと映らなくなると困りますからとか言いつつ
他のやつが有料サービスの説明始める・・ 要りませんから出て行ってください
何度言ってもお得ですから! しつこい。

 

46: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:44:39.49 ID:r5cDWse2

>>35
J:COM点検商法は悪名高いね。

案内が放り込まれたら他の部屋からも全部抜いてまわってるよ。
空の部屋にまで放り込みやがるし。

で、この前は封筒に、大家と管理会社と国民生活センターに報告した旨、
文書をしたためて返送してやった。それっきり入れてこないな。

 

27: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:10:39.78 ID:/AzIVyqP
プロバイダ加入なんてパンフに小さく書いてあるか、書いてなかったりもするからな

 

30: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:18:02.63 ID:aHar9ay0

量販店って通路に一人ってくらい人が無駄にいるよな
邪魔されてじっくり見れない
店の信用落としてまで居させるのは、営業代でも貰ってんのかね

そうそう他県からセールスあるよな あれなんだろうね
地元だって取り扱っている企業なんて腐るほどあるのにおかしいよ

 

36: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:26:35.53 ID:UvI3XgQy

スーパーの一角でよくやってるけど、大型スーパーとかだと下手したら土日1日で20万くらいのとこもあるのよ

それでホイホイやれる光や水や太陽光パネル。儲かるんだろうなあ

 

43: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:41:00.90 ID:0uOBaoY+
頻繁に光の勧誘の電話が掛かってくるから電話を取ることがなくなってしまった

 

47: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:44:53.98 ID:cyihQmlO

携帯の申し込みとか
量販店に電話機買いに行ったときの
店員のシロウトだましてやろう感ははんぱじゃないよな。

最後はサイン攻めで契約をたたみかけてやれみたいな感じ。
詐欺師の訓練でも受けてるのかよと思うよ。

 

50: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:48:20.59 ID:jetkS/jz
親が勧誘された時は
「息子に任せてるので、私にはわからない」
とだけ言うように言っておけよお前ら

 

55: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:00:20.54 ID:bLmuG4Nw
>>50
親のところに光の勧誘が月に10回以上は掛かってくる
NTT光の目標と契約実態を考えるとノルマが厳しいのは分かるが流石にしつこいよな

 

58: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:07:18.28 ID:Yx4th+qy

>>50
俺もそう言ってたんだが、1年ほど前に実家に勧誘が来たらしく

父「そういうのは息子に相談する、俺は分からん」
営業「いや分かるように説明しますから」
父「聞いても分からんって」
営業「話だけですからいいでしょ」
(以後押し問答を続け居座り20分)
父「いい加減帰れボケコラァ!!」
営業「話し聞いてくれって言ってるだけだろうが!!」
20代のガタイのいい営業マンがブチギレ
父親は傘を構えて応戦

見かねて母親が警察に電話

その営業は交番につれていかれて厳重注意+反省文+会社にも厳重注意

ってことがあったなあw

 

82: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:09:06.74 ID:neCJ+xWu

>>58

とうちゃんかっこええな

 

67: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:31:49.88 ID:7GPBjSUQ
インフラ系の企業はなーんで胡散臭い代理店を使うんだろうね

 

71: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:42:08.30 ID:8doxUGlM
何処かは書かないけど、良く言えば熱心、悪く言えばしつこい。
訪問も3回ほどかな、で、仕方が無いので話を聞くと、都合の悪い(?)
所は、替えると言った後に小さな声でさらりと説明。
会社にその場で電話を入れて、折り返し携帯に電話してきて、説明を
受けたかと確認する用心深さ。
書類を送って来るのも、キャンセルされないようにか、二週間後。
色々と不満は残るねぇ。
替えて良かったという感じは無い。

 

73: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:45:48.73 ID:OQTz//Ag
光の代理店がマンションの通信機器の電源切断しやがったので即警察に通報&NTTに抗議したらこちらに日時も言わず無断で修理しやがった。
工事の予定も言わないから管理組合に問い合わせが殺到したぞ!

 

77: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:53:10.63 ID:U+oUaB/R
家に来た中では、au光がダントツにしつこかった。
兎に角、玄関前から帰ろうとしない。

 

79: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:02:22.97 ID:z6ITTVPf
代理店ってのは条件よければ元の会社がどこだろうが関係ないから
NTTでも電力系でも営業の質は変わらんよ
光だと工事があるからキャンセルはしやすいんだけどねえ

 

81: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:07:07.15 ID:j6yPiRiO
新聞の拡販員と似た者同士w

 

83: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:09:28.83 ID:l4x6NGqE
うちも勧誘電話掛かって来ることが多い。それも日曜の夕方。
とっくにフレッツ光導入済みの件を伝えるとガチャ切りしやがる。
どういう教育されてんのか…

 

87: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:16:26.22 ID:b/UOzrLJ
うちはKDDI系の下請け会社に何度か騙されてADSL回線を
無理やり光回線に変えられたりした
最近はNTT局内の余った回線をSB・AU等に振り分けてお安
くなりますってのが多いな
NTT本社の方意外とは契約しないと電話口で念を押してるのに
説明員なるものが現れて1時間ぐらい事細かに説明されて最終的
に支払伝票がNTTファイナンスから変わりますって所で お前
本社じゃなくてどっかの子会社だろ?って聞いたらあーでもない
こーでもないとNTTですってのを譲らない
今までにいろんな子会社から騙されたからうちは高くてもNTT
直接じゃないと契約しないと経緯を説明してあんたの会社はさっ
き電話口で子会社なら説明は要らないと念を押したのにこうして
また騙そうとしていると2度とこのような事をするなと説教して
追い返したよ
NTTを名乗る奴から電話が来たら最初に支払伝票をNTTファ
イナンス以外は認めないと言えばしつこい説明無しにあっさり諦
めてくれる事が分かったよ。

 

94: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:28:27.58 ID:96h8hCsS
消費者契約法の適用外だもんな
電気通信は
だから強引な勧誘で無茶なことが出来る

 

105: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:47:43.13 ID:TW8dG/P+
2ヶ月間無料だし、アメリカのスポーツ番組も観れるというから、光TVを申し込んでみた。
結果は観れんかったし、そもそも観る時間がないことを自覚し、解約した。解約、たいへんだった。
「NTTなんちゃら」というNTTと何の関係もない業者と契約してた。

 

111: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:51:00.61 ID:DKdB6Gub
なんでこう通信の料金は
オプション付けて混乱させるんだ?
消費者庁は仕事しろよ
しないなら職員いらないだろ
税金無駄遣いはもう許されん

 

114: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:56:13.02 ID:NgrJthIw
NTTの下請けのさらに下請け業者が余計な事してんだろう

引用元:【消費者保護】光回線の「契約トラブル」、4万件--国民生活センター、法改正を要望 [03/09]

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